Часто задаваемые вопросы

- Вы прислали мне номер почтового треккинга, но система пишет что он не найден.

К сожалению, Почта России обновляет свои базы данных с некоторой задержкой. Зачастую треккинг начинает отражаться в их системе только спустя два-три дня после отправки. Если прошло уже больше трех дней с того момента, как мы прислали вам треккинг, а он так и не отразился в системе — сообщите об этом нам.

• Вопросы по гарантиям

- Если посылка потеряется, что делать?

Надо заметить, что пока у нас такого не случалось. Все посылки отправляются ускоренным отправлением 1-го класса, что позволяет отслеживать перемещение посылки по стране. Если же вы не получили отправление в разумные сроки — сообщите об этом нам. Мы свяжемся с почтой на предмет розыска посылки, и при подтверждении факта утраты — вышлем вам её заново. Выяснять отношения с Почтой России, в любом случае, будем мы сами.

- Если придёт испорченная наклейка? Как я вам её верну?

Перед отправкой все наклейки проходят контроль качества. Если, несмотря на это, мы допустили, что брак попал к вам, пожалуйста, сфотографируйте его и пришлите на почту stikers46@ya.ru с кратким описанием проблемы. На ваш выбор мы либо повторим отправку заказа за свой счет, либо вернем уплаченные деньги, компенсировав дополнительные комиссии которые вами, возможно, были оплачены (например, банковскую комиссию за осуществление платежа).

- Вы отправляете заказы по почте только по предоплате — вы же можете обмануть?!

Нет. Для нас это не имеет смысла. Все наши юридические реквизиты есть на сайте. Расчеты с клиентами производятся либо через банковский счет индивидуального предпринимателя, либо через серьёзных партнеров с которыми у нас заключены договора о приеме платежей (КИВИ, Робокасса, Яндекс). Такие платежные системы обязательно проверяют интернет-магазины на предмет благонадежности перед подключением, и незамедлительно отключают при первых подозрениях в возможной нечистоплотности по отношению к клиентам.

По этой же причине у нас нет вариантов оплаты "положите деньги на яндекс-кошелек ХХХХХХХХ" или "переведите деньги на карточку Ивана Ивановича Алкашкова номер YYYYYYYY0042". Уплаченные в таких вариантах деньги, впоследствии для клиента нельзя не отследить, не оспорить.

• Вопросы о наклейках

- Я смогу самостоятельно наклеить заказанную у вас наклейку?

Конечно. Главное предварительно, от начала и до конца ознакомиться с инструкцией и не торопиться.Так же можно посмотреть видеоинструкцию Для наклеек размером больше 50 см вам может потребоваться помощник.

- Можно ли приклеить интерьерную наклейку на автомобиль?

Да. Разделение на интерьерные и автомобильные наклейки у нас в каталоге идёт только исходя из их сюжета. Изготавливают их из идентичных виниловых плёнок.

- Можно ли наклейку переклеить на другое место?

Нет. При отрывании она неизбежно деформируется, а клеевой слой безвозвратно повреждается.

- Можно ли обклеивать машину на улице?

Да. Нужна температура от +1°C. При меньшей температуре полимеризация клея может произойти в неполном объеме, что может негативно сказаться на сроке службы наклейки.

- Как клеить наклейку если в ней несколько цветов?

Если наклейка содержит несколько цветов, то они клеятся по отдельности. При этом слои будут содержать метки, которые позволяют точно совместить их между собой. После завершения работ эти метки легко удаляются.

- Какой фон будет у наклейки?

Собственного фона у наклейки нет. Выбор цвета фона на сайте сделан для того, чтобы можно было посмотреть, как наклейка будет выглядеть на поверхности вашего цвета.

- Из чего сделана наклейка?

Наши наклейки изготавливаются из мягкой ПВХ пленки, толщиной 0.075 мм на силиконизированной подложке, обеспечивающей легкое снятие.

-  Как вы делаете наклейки?

Наклейки вырезаются на режущем плоттере из виниловой пленки на силиконизированной подложке. После этого с подложки выбираются лишние элементы, оставшиеся после резки. Сверху наносится монтажная пленка.

- Зачем нужна монтажная пленка, и можно ли обойтись без неё?

Монтажная пленка защищает наклейку от деформаций и помогает перенести её на декорируемую поверхность без повреждений. При наличии в наклейке не связанных между собой элементов, она помогает сохранить композицию, и избежать необходимости приклеивать эти элементы по отдельности (с текстом, например, это было бы просто мучением).

Без монтажной пленки можно клеить примитивные объекты небольшого размера, для всех остальных случаев она просто необходима.

- Насколько сложно убрать наклейку если она надоест?

Достаточно легко. Для этого надо осторожно подцепить край наклейки ногтем или острым предметом (главное не повредить поверхность), и медленно (иначе пленка порвется и придется начинать заново) тянуть её параллельно поверхности.

- Останутся ли следы от наклейки?

После удаления наклейки, особенно если она была наклеена давно, на поверхности может остаться небольшой след от клеевого слоя, который легко и бесследно смывается средством для мытья окон, теплой мыльной водой или любым, даже очень слабым растворителем. Других следов не остается.

- Портиться ли краска у машины от наклейки?

Нет. Наклейки можно клеить, снимать и клеить заново другие, хоть каждый день, без опасений за сохранность лакокрасочного покрытия. Самое страшное, что может случиться — через 10 лет краска на машине чуть-чуть поблекнет от солнца, а под наклейкой останется первозданно яркой.

- Почему автомобильные наклейки называют ещё и винилом?

Пленка, из которой делаются наклейки, изготовлена из поливинилхлорида (ПВХ). Из этого материала изготавливались, в том числе, и виниловые пластинки.

- Можно ли изготовить наклейку по индивидуальному эскизу?

Да. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 909 236-04-14 Офис 8(47148)46600  или вышлите картинку на эл. почту stikers46@ya.ru

- Сколько времени прослужит наклейка на машине?

Минимальный гарантированный производителем плёнки срок службы при эксплуатации наклейки на улице — 3 года. Из практике — не менее 10 лет. Срок службы в помещениях практически не ограничен.

- Боюсь что наклейка смоется с машины при мойке.

Не бойтесь. Наклейки легко выдерживают мойку как аппаратами высокого давлением, так и обычную ручную помывку.

- А наклейка на солнце не вспучится?

Пленка, из которой изготавливаются наклейки, легко выдерживает диапазон температур от -40°C до +80°C.

• Хочу задать свой вопрос, как мне это сделать?

Вы можете задать любые вопросы отправив письмо на эл. почту stikers46@ya.ru  или позвонив по телефонам (847148) 4-66-00 и +7 909 236-04-14.

Возможно, ваш вопрос дополнит эту страницу и окажет помощь кому-то ещё.